札幌院のご予約について

ご予約に関する質問

受診をしたいのですが、予約は必要ですか？

札幌院は予約優先制です。保険診療は、予約がなくても当日順番予約で受診できます。

自由診療（美容の診療や美容相談など）は完全予約制のため、事前にご予約ください。

予約は何日前から取れますか？

札幌院では、毎月初旬に翌月分の予約の受付を始めます。

保険診療は、予約がなくても当日順番予約で受診できます。

予約が取れないときは、どうすればいいですか？

札幌院の保険診療は、予約が取れなかったときも、当日順番予約で受診できます。

当日順番予約では、来院した日に整理番号を発行します。ご予約の方を優先してご案内するため、お待ちいただく時間が長くなることがあります。自由診療は完全予約制です。

当日順番予約（WEBの順番待ち）とは、どのようなものですか？

札幌院の当日順番予約は、保険診療で予約のない方が、スマートフォンなどから当日の順番待ちに登録できる仕組みです。

当日順番予約のサイト（咲くら予約システム）でお名前とメールアドレスを登録すると、整理番号を発行します（画面とメールでは「受付番号」と表示されます）。順番が近づくと、登録したメールアドレスにお知らせが届きます。ご予約の方を優先してご案内するため、呼び出しの順番が前後したり、お待ちいただく時間が長くなったりすることがあります。

当日順番予約は、いつでも登録できますか？

札幌院の当日順番予約は、受付をしている時間帯にだけ登録できます。

受付時間外や、その日の受付を終えたあとは登録できません。受け付ける人数には上限があるため、診療時間内でも、上限に達したときは登録できません。受付中かどうかは、当日順番予約のサイト（咲くら予約システム）のトップページで確認できます。ご家族など複数の方が受診するときは、受診する方おひとりにつき1件ずつ登録してください。

登録した順番の確認や取り消しはできますか？

はい。札幌院の当日順番予約は、咲くら予約システムで順番の確認とキャンセルができます。

登録完了のメールにあるページか、咲くら予約システムの順番確認のページ（登録したときのお名前とメールアドレスを入力します）で、今の順番を確認できます。受診をやめるときは、同じページからキャンセルしてください。ご入力いただいたお名前とメールアドレスは、順番のご案内にだけ使います。

当日の予約は可能ですか？

札幌院では、保険診療の当日順番予約を受け付けています。

来院した日に当日順番予約のサイトで整理番号を発行し、呼び出しの状況もスマートフォンで確認できます。ご予約の方を優先してご案内するため、お待ちいただく時間が長くなることがあります。

予約の確認・変更・キャンセルは、どうすればいいですか？

札幌院の予約は、予約サイトのマイページから確認・変更・キャンセルができます。

予約サイトにログインし、マイページの「予約履歴」から次回の予約を選んで手続きしてください。変更・キャンセルができるのは予約の24時間前までで、それを過ぎたときは札幌院へご連絡ください。お電話やLINE公式アカウントで取った予約は、同じ窓口へご連絡ください。

キャンセル料は発生しますか？

はい。札幌院では、自由診療の予約に限り、キャンセル料をいただきます。

予約日時の24時間前を過ぎてから変更・キャンセルされた場合、平日は5,500円、土日は8,800円のキャンセル料がかかります。コースの予約の場合は、このキャンセル料の代わりに、1回分を消化したものとして扱います。

診療時間は何時から何時までですか？

札幌院の診療時間は、9:30〜13:00と14:00〜18:00です。

最終受付は、午前が12:30、午後が17:30です。日曜は変則診療で、休診日は木曜・祝日です。日ごとの診療は、札幌院の診療カレンダーでご確認ください。

駐車場はありますか？

札幌院には、近隣に提携の有料駐車場が6か所あります。

提携駐車場の認証は自費施術を受ける方が対象で、保険診療のみの方は対象外です。受付で駐車券に認証印を押します。場所や条件は、札幌院の提携駐車場のご案内をご覧ください。

初診料やカウンセリング料はかかりますか？

札幌院の自由診療では、初診料・再診料がかかります。

金額は、札幌院の料金表の「基本料金」に載せています。

医師の指名料はかかりますか？

札幌院では、医師の指名料はかかりません。

支払い方法は、何が使えますか？

咲くらクリニックでは、現金のほか、クレジットカードと電子マネーをご利用いただけます。

クレジットカードは、Visa・Mastercard・JCB・American Express・Discover・Diners Club・UnionPay（銀聯）がご利用いただけます。電子マネーは、交通系電子マネー・楽天Edy・iD・nanaco・WAON・QUICPayがご利用いただけます。PayPayは、新宿南口・大阪院・札幌院では残高払いでご利用いただけます。安城本院では、現在ご利用を一時停止しています。お支払いは一括払いのみで、分割払いには対応していません。

分割払いは可能ですか？

咲くらクリニックでは、分割払いには対応していません。

お支払いは一括払いのみです。